Kundenservicemitarbeiter für unser KundenDialogCenter (m/w/d) in Teilzeit

Regionen Ulm und Biberach

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Termin als Unterstützung für unseren telefonischen Service in Teilzeit.

Welche Aufgaben Sie erwarten

  • Führen von Kundengesprächen und Bearbeitung der Aufträge nach Kundenwunsch
  • Annahme von Wertpapierkäufen bzw. -verkäufen und Erteilung von Auskünften zu Depots
  • Auf Kundenwunsch gezielte Terminvereinbarungen mit unseren Beratern sowie aktiv im Rahmen unserer Marktbearbeitungsstrategie
  • Erkennen von Kundenbedürfnissen, Umsetzung in der standardisierten Beratung und ggf. Überleitung an unsere Berater und Spezialisten
  • Einbringen eigener Ideen und Vorschlägen zur kontinuierlichen Steigerung der Kundenzufriedenheit und zum Ausbau unseres Leistungsspektrums


Was Sie mitbringen

  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bankenbereich
  • Erfahrung in der Telefonie und/oder Kundenberatung, ein hohes Maß an Kundenorientierung, Freude am Kundenkontakt sowie souveräner Umgang mit digitalen Medien und deren Funktionalität
  • Menschenkenntnis, Einfühlungsvermögen und einen kühlen Kopf, auch wenn es einmal stressig wird
  • Hohe Motivation und Sorgfalt sowie die Bereitschaft zur Weiterbildung
  • Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit innerhalb der Servicezeiten unseres KundenDialogCenters


Was wir Ihnen bieten

  • Attraktive Vergütung, orientiert an Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung
  • Unbefristete Festanstellung in Teilzeit bei einem verantwortungsvollen Arbeitgeber
  • Flexible Arbeitszeitmodelle, sowie ein vielseitiges Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Abwechslungsreiche Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten Team
  • Kontinuierliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten



Seit über 155 Jahren sind wir ein Teil der Region. Bereits seit Generationen stehen wir so beständig, fair, verlässlich und partnerschaftlich an der Seite der Menschen, die hier leben. Als größte Genossenschaftsbank vor Ort übernehmen wir über die Förderung unserer Mitglieder hinaus Verantwortung. Wir sehen uns als Vorreiter für neues Denken: Für uns gehört wirtschaftlicher Erfolg und Nachhaltigkeit untrennbar zusammen, wenn wir die Zukunft für alle lebenswert gestalten wollen. Deshalb führen wir unsere Geschäfte mit Rücksicht auf ökologische, ethische und soziale Belange.

Sehen Sie sich nicht als Einzelkämpfer, sondern möchten Teil eines starken Teams werden? Teilen Sie unsere Werte und ist Ihnen neues Denken wichtig? Dann bewerben Sie sich jetzt direkt. Sie haben Fragen? Unsere Leiterin des KundenDialogCenter Service, Ruth Bader, beantwortet sie Ihnen gerne: Telefon 0731 183-3310.

Volksbank Ulm-Biberach eG
Marion Hammeter
Personalreferentin