Fragen & Antworten

Unser OnlineBanking und die VR-BankingApp stehen Ihnen aufgrund der technischen Fusion von Freitag, 18. November 2022 ab 20 Uhr bis einschließlich Samstag, 19. November 2022 nicht zur Verfügung.

Auch das Online-Brokerage und die Bezahlfunktion über "Paydirekt" stehen in diesem Zeitraum nicht zur Verfügung.

Das UnionDepot über die VR-BankingApp bzw. Ihr OnlineBanking steht ab Freitag, 18. November, bis Dienstagvormittag, 22. November 2022 nicht zur Verfügung.

Unsere digitalen Karten auf Tablets, Smartphones und Wearables können im Laufe des Freitags, 18. November 2022, für ca. 30 Minuten nicht genutzt werden.

Das Banking über Zahlungsverkehrs-Programme oder Banking-Software wie zum Beispiel "Windata" steht ab Freitag, 18. November bis einschließlich Samstag, 19. November 2022 nicht zur Verfügung.

Die Internetseite www.volksbank-ulm-biberach.de steht Ihnen während der technischen Fusion wie gewohnt zur Verfügung.

Nach dem Fusionswochenende werden die Internetseiten der beiden beteiligten Kreditinstitute zusammengeführt. Die neue gemeinsame Internetadresse lautet: www.volksbank-ulm-biberach.de. Für Sie ändert sich also nichts. Auch die Lesezeichen in Ihrem Browser können Sie weiterhin wie gewohnt nutzen.

Unsere Geldautomaten (Einzahl- und Auszahlautomaten) sind während der technischen Fusion am Samstag, 19. November 2022 nur eingeschränkt nutzbar.

Die Kontoauszugsdrucker und Service-Terminals stehen Ihnen aufgrund technischer Umstellungen von Freitag, 18. November 2022 ab 20 Uhr bis einschließlich Samstag, 19. November nicht zur Verfügung.

Unser persönlicher sowie telefonischer Service in den Geschäftsstellen ist am Freitag, den 18. November 2022, zu den gewohnten Öffnungszeiten gerne für Sie da.

Bitte beachten Sie, dass es ab Montag, den 21. November 2022 am Telefon zu längeren Wartezeiten kommen kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Selbstverständlich bleibt Ihnen Ihre gewohnte Ansprechpartnerin bzw. Ihr gewohnter Ansprechpartner in allen Fragen rund um die genossenschaftliche Beratung erhalten.

Ihre Bankgeschäfte können Sie ab Montag, den 21. November an allen Standorten der neuen gemeinsamen Bank tätigen.

Die bisherigen Öffnungszeiten bleiben unverändert.   

Wir sind per E-Mail weiterhin unter info@volksbank-ulm-biberach.de für Sie erreichbar. Auch die Internetadresse www.volksbank-ulm-biberach.de bleibt unverändert.  

Nein, alle Verträge und Vereinbarungen, wie zum Beispiel Sparverträge, Kreditverträge oder sonstige Urkunden behalten weiterhin ihre Gültigkeit.

Nein, Ihre Kontonummer und IBAN bleiben auch nach der Fusion gleich.

Die Bankleitzahl und BIC Ihrer Volksbank Ulm-Biberach bleiben gleich:
BLZ: 63090100
BIC: ULMVDE66

Ihre Konten bei der Volksbank Ulm-Biberach eG behalten unverändert Ihre Gültigkeit und stehen Ihnen wie bisher zur Verfügung. Ihre IBAN für Ihr Konto der Raiffeisenbank Biberach eG wird sich wie auf den Seiten der Raiffeisenbank Biberach eG beschrieben verändern. Hierzu erhalten Sie ein separates Info-Schreiben. Sollten Anpassungen im Online-Banking notwendig sein, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

Da sich Ihre Kontonummer nicht ändert, bleibt auch Ihre Karte weiterhin gültig. Das heißt, Sie können Ihre EC-Karte weiterhin wie gewohnt nutzen. Gleiches gilt für Ihre digitale girocard.

Ihre Kreditkarten (MasterCard, VISACard inkl. Geheimzahl) behalten weiter ihre Gültigkeit und können wie bisher bis zu dem auf der Karte angegebenen Datum verwendet werden.

Ihr Freistellungsauftrag bleibt unverändert. Wenn Sie eine neue Aufteilung Ihres Freistellungsauftrages wünschen, wenden Sie sich bitte an Ihre Beraterin oder Ihren Berater.

Ihre Zugangsdaten bleiben unverändert, das heißt Sie können Ihr Online-Banking weiterhin wie gewohnt nutzen.

Sie können Ihr bisheriges Verfahren sowie die TAN-Apps unverändert weiter nutzen.  

Nein, Ihre Überweisungsvorlagen bleiben erhalten. Sollten Sie Empfängerinnen oder Empfänger bei der ehemaligen Raiffeisenbank Biberach haben, empfehlen wir Ihnen, die Überweisungsvorlage auf deren neue IBAN abzuändern, auch wenn die Zahlungen vorerst mit der alten IBAN weitergeleitet werden.

Sie können Ihre Banking-App weiterhin wie gewohnt nutzen. Auch die Authentifizierungs-App VR SecureGo plus funktioniert unverändert.

Bei der Nutzung von Zahlungsverkehrsprogrammen, wie zum Beispiel der VR-Networld Software oder Profi cash, ergeben sich durch die Fusion keine Änderungen für Sie. 

Der Einsatz Ihres Kartenterminals wird durch die Fusion nicht beeinträchtigt. Sie brauchen keine Anpassungen vornehmen. Auch während der technischen Fusion werden die Geräte einsatzfähig sein.

Da sich Ihre IBAN nicht ändert, hat die Fusion auch keine Auswirkungen auf Ihre Firmenlastschrift-Mandate.

Auslandszahlungen sind auch während der technischen Fusion ohne Einschränkungen möglich.

Kriminelle nehmen Bankenfusionen regelmäßig zum Anlass, um an Bankkundendaten zu gelangen. Wir möchten Sie daher darauf hinweisen, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Sie niemals nach Ihrer PIN oder TAN fragen - weder telefonisch, per E-Mail noch vor Ort. Wir würden auch nie mit der Auflösung oder Sperrung Ihres Kontos drohen, wenn Sie uns diese Daten nicht herausgeben. Ebenso führen wir keine Testbuchungen aus oder erfragen TAN Nummern für Rücküberweisungen von angeblichen Fehlbuchungen.

Sollten Sie Bedenken in dieser Richtung haben, dann zögern Sie nicht und nehmen umgehend Kontakt mit uns auf.

Bitte beachten Sie auch die Sicherheitshinweise zum Schutz vor Phishing und Trojanern auf unserer Webseite (Phishing-Warnungen).