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Kundenservice (m/w/d) - Meine Telefonische Filiale

Regionen Ulm und Biberach

Sie lieben den Umgang mit Menschen und suchen eine Aufgabe, bei der Kundenservice und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen? Werden Sie Teil unseres Teams an einem unserer Standorte in Ulm oder Warthausen.

Als erster Ansprechpartner (m/w/d) mit den meisten Kontakten erfüllen Sie Kundenwünsche, überzeugen unsere Kundinnen und Kunden von innovativen Banklösungen, erkennen weitere Bedürfnisse, die Sie entsprechend bearbeiten. Wirken Sie aktiv an der Weiterentwicklung der „Meine Telefonischen Filiale“ mit und bringen Sie Ihre Ideen für eine erfolgreiche Zukunft mit ein.

Welche Aufgaben Sie erwarten

  • Sie nehmen die eingehenden Gespräche unserer Kunden entgegen
  • Sie führen die Aufträge nach Kundenwunsch aus
  • Sie arbeiten fallabschließend und schaffen so Freiräume für unsere Berater (m/w/d)
  • Sie vereinbaren Termine für unsere Berater auf Kundenwunsch und auch im Rahmen unserer Marktbearbeitungsstrategie

Was Sie mitbringen

  • Gute Kommunikationsfähigkeit, sowie professioneller Umgang mit digitalen Medien und deren Funktionalität
  • Menschenkenntnis, Einfühlungsvermögen und einen kühlen Kopf, auch wenn es einmal stressig wird
  • Hohe Sorgfalt und Genauigkeit sowie Engagement und Motivation gepaart mit der Bereitschaft zur Weiterbildung
  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bankenbereich
  • Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit innerhalb der Servicezeiten

Unsere Benefits

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  • Flexible Arbeitszeiten

    Keine Lust auf 9 to 5? Kein Problem: Mit unseren flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich Ihre Arbeitszeit selbst einteilen. Oder nutzen Sie die Möglichkeit Ihr 13. Gehalt in Freizeit zu wandeln.

  • Flexibles Arbeiten und Workation

    Nutzen Sie mobiles Arbeiten für maßgeschneiderte Lösungen zur Work-Life-Balance und genießen Sie die Möglichkeit 10 Tage aus dem EU-Ausland zu arbeiten.

  • Erfrischend andes arbeiten

    Dank mobiler Arbeitsmittel, digitaler Beratung und digitalen Tools sind wir überall für unsere Kundinnen und Kunden oder Kolleginnen und Kollegen da, bieten interne Workshops zu Schnittstellenthemen und fördern Weiterbildung im Team!

  • Betriebliches Gesundheitsmanagement

    Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen! Nicht umsonst sind wir mit dem Corporate Health Award ausgezeichnet! Egal ob, mit EGYMWellpass, voiio oder machtfit – wir fördern die Gesundheit unserer Mitarbeitenden mit rund 400 Euro pro Jahr (pro Mitarbeitender).

  • Heimattag

    Nutzen Sie den zusätzlichen Urlaubstag für die Teilnahme an regionalen Traditionsfesten wie Schwörmontag, Schützendienstag oder Rutenmontag!

  • Finanzielle Anreize

    Profitieren Sie von einem Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, 13. Gehalt, leistungsorientierter Vergütung und Weiterbildungsbeteiligung!

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Personalreferent Robert Merz im hellen Sakko mit schwarzem Hemd-

Sie haben noch Fragen?

Robert Merz (Personal) oder unsere Führungskraft Ruth Bader, Leitung Meine Telefonische Filiale, steht Ihnen unter 07351 572-3322 gerne zur Verfügung. 

 

Robert Merz
Personalreferent
Telefon: 0731 183-1823

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Stellenangebot-Nr.: 2025/025